Teslimat Bilgileri

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

Bu Teslimat Bilgileri sayfası, Quantum BT online mağazasında verilen siparişlerin nasıl işlendiğini, kargoya verildiğini ve teslim edildiğini açıklar. Tüm müşterilerimize güvenilir, açık ve güvenli bir teslimat süreci sunmayı amaçlıyoruz.

1. Satıcı bilgileri

Quantum BT, UAB
Şirket kodu: 307526739
KDV numarası: LT100019735710
Kayıtlı adres: Girulių g. 5, LT-12124 Vilnius, Lithuania
E-posta: quantumbt0@gmail.com

2. Sipariş işleme

Siparişler, ödemenin başarılı şekilde alınması ve onaylanmasından sonra işleme alınır. Sipariş işleme genellikle hafta sonları ve resmi tatiller hariç iş günlerinde yapılır.

Sipariş edilen ürün geçici olarak stokta yoksa, ek onay gerektiriyorsa veya tedarik edilemiyorsa, ödeme sırasında verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçeriz.

3. Teslimat yapılan ülkeler

Siparişleri öncelikli olarak Avrupa Birliği ülkelerine teslim ediyoruz. Teslimat uygunluğu, kargo yöntemleri ve teslimat ücretleri; teslimat ülkesine, ürün boyutuna, ürün ağırlığına ve seçilen taşıyıcıya göre değişebilir.

Ödeme aşamasında ülkenize teslimat seçeneği görünmüyorsa, sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

4. Tahmini teslimat süresi

Tahmini teslimat süreleri; teslimat adresine, kargo firmasına, ürün stok durumuna ve dış etkenlere göre değişebilir. Ödeme aşamasında farklı bir teslimat süresi belirtilmediği veya sizinle ayrıca anlaşılmadığı sürece, siparişleri onay sonrasında makul bir süre içinde teslim etmeyi hedefleriz.

Litvanya içi teslimatlar genellikle uluslararası teslimatlara göre daha kısa sürede gerçekleşir. Diğer Avrupa Birliği ülkelerine teslimatlar, kargo ağına ve teslimat ülkesine bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Teslimat sürelerinin tahmini olduğunu unutmayın. Gümrük işlemleri, kargo gecikmeleri, yoğun sezonlar, resmi tatiller, hava koşulları veya doğrudan kontrolümüz dışında gelişen diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

5. Teslimat ücretleri

Teslimat ücretleri, sipariş onaylanmadan önce ödeme aşamasında gösterilir. Nihai kargo ücreti; teslimat adresine, seçilen kargo yöntemine, ürün adedine, ürün ağırlığına ve paket boyutuna göre değişebilir.

Belirli ürünler, sipariş tutarları veya teslimat bölgeleri için ücretsiz teslimat sunuluyorsa, bu bilgi ödeme aşamasında veya ilgili kampanya koşullarında gösterilir.

6. Teslimat adresi

Tam, doğru ve erişilebilir bir teslimat adresi sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Siparişi onaylamadan önce adınızın, telefon numaranızın, e-posta adresinizin, sokak adresinizin, posta kodunuzun, şehrinizin ve ülkenizin doğru olduğundan emin olun.

Teslimat adresinin hatalı veya eksik olması halinde gönderi gecikebilir, bize geri dönebilir veya ek kargo ücretleri oluşabilir. Sipariş verdikten sonra adres hatası fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

7. Paketin teslim alınması

Paketinizi teslim alırken mümkünse kabul etmeden önce paket durumunu kontrol edin. Paket görünür şekilde hasarlı, açılmış veya müdahale edilmiş görünüyorsa, durumu derhal kargo görevlisine bildirin ve gecikmeden bizimle iletişime geçin.

Değerli bilgisayar donanımları için ürünün eksiksiz ve düzgün çalıştığından emin olana kadar paketi ve ambalaj malzemelerini saklamanızı öneririz.

8. Hasarlı, eksik veya yanlış ürünler

Paketiniz hasarlı geldiyse, ürün eksikse veya yanlış ürün teslim aldıysanız, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Süreci hızlı şekilde inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri iletin:

Sipariş numaranız;
Sorunun açıklaması;
Dış paketin fotoğrafları;
Varsa hasarlı ürünün veya yanlış ürünün fotoğrafları;
Kargo etiketi ve görünür hasarların fotoğrafları.

Başvurunuzu inceleyerek, geçerli tüketici koruma kuralları kapsamında uygun olması halinde değişim, onarım, iade, geri ödeme veya başka uygun bir çözüm sunarız.

9. Kayıp veya geciken teslimat

Siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmadıysa, gönderi durumunu kargo firmasıyla kontrol edebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünler kararlaştırılan teslimat süresi içinde veya belirli bir teslimat süresi kararlaştırılmadıysa geçerli mevzuatta öngörülen süre içinde teslim edilmezse, teslimatın makul ek bir süre içinde tamamlanmasını talep edebilirsiniz. Teslimat bu ek süre içinde de tamamlanmazsa, geçerli tüketici koruma kuralları kapsamında siparişi iptal etme ve geri ödeme alma hakkınız doğabilir.

10. Başarısız teslimat ve teslim alınmayan paketler

Kargo firması, teslimat adresinin hatalı olması, alıcının adreste bulunmaması veya paketin teslimat noktasından gerekli süre içinde alınmaması nedeniyle paketi teslim edemezse, paket bize geri dönebilir.

Bu durumda yeni teslimat düzenlemek için sizinle iletişime geçebiliriz. Başarısız teslimat hatalı bilgi verilmesinden veya paketin teslim alınmamasından kaynaklanıyorsa, ek teslimat ücretleri uygulanabilir.

11. Kayıp veya hasar riski

Tüketici siparişlerinde kayıp veya hasar riski genellikle ürünler size veya sizin belirlediğiniz bir kişiye teslim edildiğinde size geçer. Eğer taşıyıcıyı bizim sunduğumuz seçenekler dışında bağımsız olarak siz ayarlarsanız, geçerli mevzuata göre farklı kurallar uygulanabilir.

12. Teslimat kısıtlamaları

Bazı ürünler boyut, ağırlık, değer, teslimat ülkesi veya kargo firması sınırlamaları nedeniyle gönderim kısıtlamalarına tabi olabilir. Bir ürün seçtiğiniz adrese gönderilemiyorsa, mümkün olduğunda sipariş onayından önce veya kısa süre sonra sizi bilgilendiririz.

13. İletişim

Teslimat, kargo ücretleri veya siparişinizin durumu hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Quantum BT, UAB
E-posta: quantumbt0@gmail.com
Adres: Girulių g. 5, LT-12124 Vilnius, Lithuania